近日，网友“李女士”在长沙县委县政府官方微信公众号“微星沙”平台留言：投诉开源物业公司。帖文发出后，经长沙县网上群众工作部转办，长沙县星沙街道办事处回复了网友。之后，网友反馈：“了解了，谢谢。”

网友留言：

开源物业有限公司作为代收代缴电费的服务公司，无视业主权益不允许业主充值电费，湘商世纪鑫城以各种理由不允许业主充值，不论是何种原因，业主充值电费实属于行使正当权益的行为，物业公司作为第三方服务公司是否有得到授权不允许业主充值电费？还请相关领导能给予重视处理，谢谢！

单位回复：

长沙县星沙街道办事处：

您好！关于您反映的问题，开元路社区已与开源物业有限公司相关负责人对接，物业公司提供了物业服务合同，其中第六条约定了水费、电费、空调费等可由物业公司提供代收代缴服务。关于您反映的物业公司以各种理由不允许业主充值电费的问题，物业公司表示在今后的工作中会改进工作方法，提高服务质量。

以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或者有新的意见建议，请您直接与我单位联系（84070223），感谢您对我单位工作的关心与支持！

网友反馈：

经工作人员电话联系，网友反馈称：“了解了，谢谢。”

【编辑：孙雨桐】