“网上听民意，网下解民忧。”近日，网友“快乐宝贝”在长沙县网上群众工作部云平台留言：投诉湘龙卫生院B超室医师。帖文发出后，经长沙县网上群众工作部转办，长沙县卫健局回复了网友。

网友留言：

恶劣的态度，说话苛刻，不注意卫生，不戴一次性手套。一早去做B超碰到这样吃了火药的医生，最后无奈只好退费。作为一名孕妇憋着尿去，结果受了一肚子气只好换医院做了。

单位回复：

长沙县卫健局：

尊敬的网友： 

您好。留言收悉，现回复如下： 

因6月16日上午湘龙街道社区服务中心B超室彩超机突然出现故障,无法采集图片，中心B超室医师李*芳立即告知主管领导及中心值班医师，同时联系厂家，希望能远程解决突发问题（上午11:00故障解除）。因是突发情况，李*芳医师当时心情比较焦急，同时想尽快解除故障，所以没有及时与患者进行沟通，服务态度上存在不足，李*芳医师为自己的行为向患者表示歉意。同时根据中心的考核制度对当事人做出如下处罚： 

1、对B超室李*芳医师在思想上进行批评教育，社区医生应做好老百姓的守门人。 

2、将这次的投诉情况纳入中心对彩超医生的绩效考核。 

感谢您对我们工作的关注与支持。如有其他疑问可致电0731-84011448（长沙县卫健局），直接与我们联系。

【编辑：孙雨桐】