长沙县交警大队工作人员在线回复网友留言。

长沙县网上群众工作部单位值班板块。

红网时刻9月9日讯（记者 孙雨桐）“很详细的回答，谢谢工作人员。”昨日，长沙县交警大队通过长沙县网上群众工作部“单位值班”板块，对红网论坛上的网友提问进行了耐心解答，及时回复获得了网友的好评点赞。当日累计收到网友留言86条，交警大队共回复网友留言86条，相关帖文点击率达1万余人次。

当日网友关注和咨询较多的是交通事故的责任判定和交通行为规范问题。“车子停在商场停车场被快递三轮车刮了，但是监控只拍到三轮车，没有拍到是谁驾驶的”，网友“将将将”的车辆被刮擦无法确认事故责任人，将面临自己承担维修费的处境，因而咨询该情况的责任认定问题。

“如该事故已由交警部门受理，对确实无法认定事故责任的交警部门将出具事故证明，凭事故证明也可到保险公司索赔。如该事故尚未报案，建议到交警大队事故受理中心提交书面报案报告。”交警大队工作人员表示，交通事故责任认定应根据具体事故调查的原因来认定，建议市民遇到类似情况，可向具体办案的交警咨询并将该情况如实反映，以便调查取证。

自8月3日长沙县网上群众工作部“单位值班”板块正式上线以来，累计共收到网友参与留言1千余条，浏览量达22万余人次。其中长沙县教育局、长沙县交警大队、长沙县自然资源局等单位相关帖文受到网友关注较多。长沙县网上群众工作部欢迎市民通过“红网论坛——城市论坛——长沙县政务便民留言”参与单位值班互动，留下宝贵意见。