（制图/洪雨师）

红网时刻新闻7月24日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。7月20日—7月24日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言229条，其中咨询求助类73条、投诉类149条、建议类7条，群众回访满意率达98.70%。群众关注热点话题为住房保障类、人社类、市场监管类。本周，长沙县网上群众工作部重点聚焦城市管理类问题，通过及时清理虫害树木，消除道路安全隐患，保障群众出行安全。

【关键词】

城市管理、城市绿化、出行安全

【诉求】

2026年7月17日12时38分，一网友在红网留言，反映东升路与凉塘路口有两棵树木遭虫蛀坏，担心下雨天被风吹倒砸伤行人和车辆的问题。

【处置】

收到群众求助的问题后，长沙县网上群众工作部转办至长沙县星沙街道办事处核实处理。7月20日，该单位作出公开回应，工作人员已第一时间赶赴现场核查，确认清楚具体情况后，维护公司于2026年7月18日安排工作人员将该树木移除，并对树坑进行封闭遮盖处理。考虑到目前气温较高，树木栽种成活率较低，该单位将督促物业公司在易栽种时节，对该处行道树进行补种。 随后网友主动留言反馈：“昨天散步拍照发了个朋友圈，今天再次路过，相关部门就清理安全隐患了。”

【点评】

道路通行安全是城市基层治理的重要一环。路口行道树遭受虫害侵蚀，树体结构受损，遇上降雨天气极易发生倾倒，过往行人与途经车辆都面临安全威胁，存在明显道路通行风险。星沙街道收到群众反映的相关线索后第一时间前往现场核实，随即协调养护单位完成受损树木清运移除，并对树坑做好封闭防护。受高温天气影响，当下苗木栽种存活率偏低，街道将督促管护方择适宜时节开展绿植补种工作，做到群众诉求及时响应、道路隐患快速清零，切实守护市民日常出行安全。

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