（制图/洪雨师）

红网时刻新闻8月21日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。8月17日—8月21日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言227条，其中咨询求助类88条、投诉类133条、建议类6条，群众回访满意率达98.71%。群众关注热点话题为住房保障类、城市管理类、人社类。本周，长沙县网上群众工作部重点聚焦城市管理类问题，积极回应群众诉求，用心化解群众身边的小事，持续维护医院周边整洁有序的人居环境。

【关键词】

城市管理、环境卫生、市容市貌

【诉求】

2026年8月1日10时04分，一网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映长沙县人民医院前（特立路）绿化带长期无人清扫，生活垃圾成堆的问题。

【处置】

收到群众求助的问题后，长沙县网上群众工作部转办至长沙卫健局核实处理。8月14日，该单位作出公开回应：卫健局已第一时间督促长沙县人民医院核实处理该问题。8月14日，医院安排保洁人员对该段道路旁绿化带内的垃圾进行了全面清理，该处垃圾已清理完毕。后续，医院将进一步加强对公共区域及周边环境卫生的巡查，提高保洁频次，做到及时发现、及时清理，切实维护好院区内外良好的卫生环境。

【点评】

城市绿化带的环境卫生，既关乎群众生活体验，也是城市民生环境保障的重要一环。医院门前绿化带垃圾堆积，既影响道路市容面貌，散落的生活垃圾还容易滋生蚊虫，存在一定环境隐患。长沙县卫健局接获群众网络诉求后，第一时间督促相关单位到场落实整改。院方随即组织保洁人员对绿化带积存垃圾进行全面清理，彻底解决了该点位的脏乱问题。同时完善长效管护机制，加密周边公共区域的日常巡检、提高保洁频次，做到问题早发现早处置，积极回应群众诉求，用心化解群众身边的小事，持续维护医院周边整洁有序的人居环境。

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