（制图/洪雨师）

红网时刻新闻8月7日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。8月3日—8月7日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言215条，其中咨询求助类54条、投诉类149条、建议类12条，群众回访满意率达98.73%。群众关注热点话题为住房保障类、人社类、生态环境类。本周，长沙县网上群众工作部重点聚焦城市管理类问题，快速响应群众呼声，推动路口积砂清扫冲洗处置，强化日常巡查管护，切实改善道路通行环境。

【关键词】

城市管理、市容环境、安全隐患

【诉求】

2026年8月1日09时56分，一网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映滨湖路与东十路拐弯处砂子长期无人清扫，影响市容环境和周边居民散步出行。

【处置】

收到群众求助的问题后，长沙县网上群众工作部转办至长沙县星沙街道办事处核实处理。8月5日，该单位作出公开回应：已第一时间安排工作人员赴现场核查，确认情况属实。目前已安排维护公司于2026年8月4日对该区域路面进行清扫及抱管冲洗。后续，街道将督促物业公司加大日常巡查频次。

【点评】

道路环境保洁管护是城市基层治理与民生保障的重要一环。路口转角砂石堆积滞留，既影响道路市容面貌，也会给过往车辆行人通行带来安全隐患，为城市日常环境管护埋下隐患。长沙县星沙街道收到群众线上反映的问题后，第一时间组织工作人员前往现场核实情况。属地迅速调度保洁作业力量开展路面清扫与高压冲洗作业，完成该点位环境整治。职能部门积极回应群众诉求，强化后续日常巡查管控，抓实城市道路环境管护，切实解决群众身边的环境问题，用心用情办好民生实事。

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