留言标题：长沙县海尔专卖店（京港线店）老板态度恶劣

留言人：网友ahqpi8d

留言时间：2025-07-16 17:23:16

留言内容：

我昨日在长沙县海尔专卖店（京港线店）购买一台空调，老板说好一年保修，结果装完制冷效果远远达不到空调标准制冷，我回复老板电话，或者叫他过来看看，老板态度恶劣，恐吓我，非常的黑社会性质，并且一年的保修什么的都没有。

官方回复：

网友：

您好，您的来信已收悉。现就您反映的问题回复如下：

经长沙县市场监督管理局执法人员核实，长沙星铭电器有限公司销售给您的为格力牌、规格为1.25P的二手空调，出厂日期2018年4月。经双方协商，价格为900元成交，因您原旧空调回收折价200元，实际支付700元。该公司承诺质保期一年，安装完毕后，因您认为达不到制冷效果，而该公司认为是您空调覆盖范围过大所致，无质量问题。经执法人员反复沟通，商家同意拆回空调，并全额退款。双方达成一致意见。

感谢您对长沙县市场监管局工作的关心、理解和支持，祝您生活愉快！

长沙县市场监督管理局

2025年7月22日

网友评论：

网友ahqpi8d：已经处理好了，谢谢政府协调。