（制图/洪雨师）

红网时刻新闻5月15日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，5月11日—5月15日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵共收到群众留言156条，其中咨询求助类47条、投诉类106条、建议类3条，群众回访满意率达98.64%。群众关注热点话题为住房保障类、市场监管类、教育类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注城市管理问题，及时整治违规搭建占道行为，保障了群众出行安全畅通，维护市容环境整洁有序。

【关键词】

城市管理、占道经营、行政执法

【诉求】

2026年5月8日10时12分，一网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映龙塘小区乐尔惠超市违规搭建棚子占用人行道的问题。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办长沙县执法局核实处理。5月14日，该单位作出公开答复称，执法人员于2026年5月11日到达现场核实，经查：龙塘小区C17栋乐尔惠超市在店外公共区域搭建了一个简易钢架棚，未办理审批手续。执法人员对超市负责人进行普法教育后，责令其限一日内自行整改，拆除违规搭建的钢架棚。5月12日，执法人员复查时，该超市负责人已将钢架棚拆除。

【点评】

完善城市公共空间管理、规范沿街商铺经营秩序，是优化人居环境、提升城市治理水平的重要民生举措。小区周边人行道、公共区域是居民日常通行、休闲出行的重要公共资源，严守公共空间使用底线、及时整治违规搭建占道行为，既能保障群众出行安全畅通，又能维护市容环境整洁有序、夯实基层精细化治理根基。长沙县执法局及时回应群众网络诉求，第一时间赶赴现场核查违建事实，明确整改时限，督促商户按期自行拆除违规钢架棚，并通过复查核验确保问题整改闭环到位。快速接诉、精准核查、限时整改、复查销号的处置流程，高效化解了占道扰民难题，切实维护了公共空间公共属性，用心办好群众身边小事，充分彰显了执法部门直面群众诉求、主动担当作为、抓实市容环境整治与基层社会治理的责任与效能。

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长沙县执法局：经现场核实，门店现场使用移动音响播放音乐招揽顾客。执法人员对门店负责人进行法律法规宣传，责令其立即关闭音响，避免对周边居民造成影响。后续，长沙县行政执法局将加大对该区域的巡查力度，发现问题及时处理，依法查处相关违法行为，维护良好市容秩序。