（制图/洪雨师）

红网时刻新闻5月22日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，5月18日—5月22日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵共收到群众留言179条，其中咨询求助类60条、投诉类112条、建议类7条，群众回访满意率达98.65%。群众关注热点话题为人社类、住房保障类、城市管理类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注城市管理问题，通过及时清除积存垃圾，落实日常保洁举措，持续维护干净清爽的辖区环境。

【关键词】

城市管理、环境卫生、垃圾清理

【诉求】

2026年5月6日09时03分，一网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映长龙街道盛地东方芯府小区外侧的垃圾桶及桶旁边堆满了垃圾，长期无人清理的问题。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部转办至长沙经济技术开发区城建开发有限公司核实处理。5月13日，该公司作出公开回应。经核实，该区域属于长沙经开区公共充电基础设施项目（一期）的施工范围。目前，已对该处垃圾桶进行全面清理。后续，待项目移交工作完成后，将安排专人负责定期清扫，以实现常态化管理。

【点评】

抓好城市环境卫生治理，夯实城市管理工作根基，是改善人居条件、提升城区整体风貌的关键所在。居民小区周边道路区域紧邻群众日常生活区域，环境卫生状况直接影响群众居住体验与出行体验，及时清除各类积存垃圾，落实日常保洁举措，方能持续维护干净清爽的辖区环境。针对群众反映的小区外围道路垃圾乱堆乱放问题，相关责任单位迅速行动开展集中清理整治，彻底扫清现场各类生活垃圾与杂物，全面改善现场环境卫生面貌。同时立足长远规划长效管护模式，后续将安排专人定点巡查清扫，以常态化保洁机制巩固整治成果。从快速落实环境整改到建立长效管护体系，切实把民生小事落到实处，用心解决群众身边的环境困扰，以扎实的环境整治行动提升城市管理质效，全力营造整洁优美、宜居舒心的城区生活环境。

其他案例精选：

“网群网友1778416643953”：强烈建议X205西线增加水渡河地铁站站点。

长沙县交通局：经现场踏勘、结合沿线道路交通条件、客流分布及地铁5号线水渡河站换乘接驳需求，目前已将X205西线线路优化调整纳入工作计划。下一步，我们将科学规划线路走向，合理调整行驶路径，进一步完善区域公交与地铁的联动线网布局，全面提升公共交通出行的便捷性。

“网群网友1778126583592”：特立路恒大翡翠华庭小区路段南侧车辆乱停。

长沙县交管大队：经现场实地踏勘，您反映情况属实。我大队已将该路段纳入日常重点巡查管控范围，针对当前占道违停乱象，执勤民警已对现场违停车辆逐一拍照取证、依法予以处罚，并现场劝导驾乘人员自觉规范停放车辆，杜绝长期占道违停。5月份以来现场查处违法停车87起。下一步，我大队将持续加大该路段高峰时段及日常流动巡逻力度，常态化开展违停整治，对屡教不改、长期占用车道停放的车辆依法从严处置。同时加强周边文明停车宣传引导，全力维护路段通行秩序，消除交通安全隐患。

“网友2022051216341275”：投诉长沙县大同星沙小学（棠坡路校区）周边店铺设游戏机。

长沙县执法局：经执法人员调查核实，东三路与棠坡路交汇处药房门口违规摆放的游戏机系第三方公司放置，执法人员立即联系第三方公司负责人到现场，督促其将游戏机全部搬离，及时消除隐患，切实守护学生身心健康。目前所有游戏机已经全部搬离完毕。

“网友”：龙华小区64栋一面馆私搭乱建。

长沙县㮾梨街道：经核实，确认龙华小区64栋面馆存在违规设置的固定构造物，不符合相关市容及规划管理要求。现场已依法告知店主相关规定，并下达整改通知，要求其限期自行拆除该固定构造物。目前户主已完成整改，相关固定构造物已全部拆除完毕，现场恢复原状。