（制图/洪雨师）

红网时刻新闻11月6日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。11月2日—11月6日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言169条，其中咨询求助类59条、投诉类106条、建议类4条，群众回访满意率达98.66%。群众关注热点话题为住房保障类、市场监管类、社会治安管理类。本周，长沙县聚焦群众居住安宁需求，及时处置网民反映的药房促销噪音问题，督促门店收回户外音响，守护周边居民安静生活环境。

【关键词】

行政执法、噪声整治、民生响应

【诉求】

2026年11月2日15时31分，一网友在红网《百姓呼声》留言，反映长沙县泉塘老百姓大药房音响噪音扰民的问题。

【处置】

收到群众求助的问题后，长沙县网上群众工作部转办至长沙县行政执法局核实处理。11月5日，该单位作出公开回应：11月3日，长沙县行政执法局执法人员现场核实，噪声来源于长沙县泉塘老百姓大药房在播放促销广告时音响音量过大。执法人员已约谈门店负责人，要求其在营业期间严格控制音响音量，禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他持续反复发出高噪声的方法进行广告宣传，避免影响周边居民正常生活。目前门店负责人已将音响移至店内，后续执法人员将加大对长沙县泉塘安置区周边的巡查力度，确保发现问题及时处理。

【点评】

居住区域的声音环境质量，关乎居民日常起居体验，是基层治理中不容忽视的民生事项。沿街门店借助外置音响循环播放促销信息，持续的嘈杂声响打破居住区宁静，给周边群众休息带来困扰。收到网民诉求后，县行政执法局工作人员第一时间赴泉塘实地核查，向药房经营者宣讲噪声管控相关规定并开展约谈提醒，门店随即调整音响摆放位置，消除户外噪声影响。以线上诉求为抓手，线下精准开展调处，实实在在解决群众身边的烦心事。下一步，执法力量将加密泉塘安置区周边巡检频次，主动排查各类商业噪声隐患，筑牢安静宜居的生活防线。

其他案例精选：

“网友Kun8708”：小区停车场被贴涉黄小广告纸。

长沙县公安局：已联合物业开展小区巡查，并将该情况转述至城管部门，如发现张贴广告人员，可及时报警。截至目前，经后续巡逻排查，已抓获两名张贴小广告人员，湘龙派出所将依法依规处置。

“网友myndx7i”：长沙县广悦星苑小区大量树被违法钉钉子。

长沙县泉塘街道：经核实，树木上的钉子与竹片系在运输过程中为防止绿植受到二次伤害而加装的防护竹条。针对此问题，街道和社区前期已对广悦星苑物业公司下达整改通知，要求其拆除防护竹条。目前物业已将防护竹条拆除。

“网群网友1793591349635”：某手工面馆碗筷不消毒就直接使用。

长沙县市监局：经执法人员现场核查，当事人经营场所未配备餐具消毒设备，执法人员已当场向当事人下达《责令改正通知书》，责令其限期整改。后续将组织复查，核查其整改落实情况。

“网友nk6h4oq”：星沙联络线出口东南向一车辆实线加塞闯红灯。

长沙县交管大队：长沙县交管大队湘龙中队已通过公安交管系统联系驾驶人到中队接受处理，并对驾驶人进行了教育及依法处罚。后续，中队将持续加强该点位的管控，严查实线变道、抢灯加塞等交通违法行为。