（制图/洪雨师）

红网时刻新闻11月13日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。11月9日—11月13日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言145条，其中咨询求助类32条、投诉类101条、建议类12条，群众回访满意率达98.68%。群众关注热点话题为住房保障类、城市管理类、人社类。本周，长沙县紧盯群众出行安全诉求，快速处置网友反映的地下通道积水、雨水箅子缺失问题，及时清淤检修更换设施，保障行人通行安全。

【关键词】

城市管理、市政维修、出行安全

【诉求】

2026年10月31日13时23分，一网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映黄兴镇东六路与香樟路地下通道积水，疑似水泵损坏，且两处通道出口雨水箅子缺失的问题。

【处置】

收到群众求助的问题后，长沙县网上群众工作部转办至长沙县城市管理局核实处理。11月6日，该单位作出公开回应：经现场核实，县城管局市政中心已安排工作人员对水泵进行检查，该水泵能正常运行。该处积水已安排施工人员进行清理，对于缺失的雨水箅子已进行更换修复。

【点评】

地下通道通行安全，直接关系过往行人出行保障，是市政管护里重要的民生小事。黄兴镇东六路与香樟路交汇处地下通道出现积水，还有雨水箅子缺失，给通行埋下安全风险。接到网友反馈后，县城管局市政中心立刻前往现场踏勘核验，对排水水泵开展检修调试，同步组织人员清排积水、补齐缺失的雨水箅子，及时消除安全隐患。依托线上民声渠道，快速落地处置举措，用心化解群众出行难题。后续，市政管护队伍会持续加大地下通道等重点点位巡查力度，常态化排查排水设施故障，守护群众出行安全。

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“网群网友1793357505827”：建议周日下午5-7点调整东八线与滨湖路往星沙方向的红绿灯，以缓解堵车。