红网时刻10月16日讯（记者 周芬 实习生 石倩妮）据长沙县网上群众工作部统计，10月8日至10月15日，红网《问政湖南》《百姓呼声》栏目、长沙县委县政府官方微信公众号“微星沙”、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言1665条，其中咨询类1462条、投诉类171条、建议类30条、其他类2条。同比上周增加594条，其中咨询类增加522条，投诉类增加62条，建议类增加10条。群众关注热点话题为城市管理类，如“网友反映丁家岭某水果店吆喝声过大扰民”；环保类，如“工地夜间施工严重扰民”；房产销售类，如“投诉长沙县某楼盘违规销售虚假承诺”等。

10月8日，有网友留言反映，“丁家岭某水果店吆喝声过大，晚上还一直使用扩音器传播，恳请政府进行约束限制音量和播放时间段”。长沙县泉塘街道对此高度重视，立即派遣社区工作人员上门与门店进行沟通，规劝门店规范经营，遵照不扰民的原则进行宣传。经过街道的劝导，网友反馈水果店已经整改。

近期，星沙四区67-91#栋的旧城改造项目正在按计划逐步进行中。10月9日，有网友留言询问星沙四区76栋外墙立面改造的事宜。长沙县星沙街道办事处对网友的询问进行了回复：经核实，于10月9日已组织四区76栋业主召开了项目改造协调会议，经指挥部、社区协调，业主都已同意配合改造，施工单位计划于本周内对该栋号进行外架搭设。对此，网友表示已经了解，感谢解答。

开放性小区停车难问题一直是群众关注的热点。10月9日，有网友留言反映泉塘街道板桥社区停车难问题，“板桥社区大多数都是租户，经常因无法停车而头疼。建议社区修一个大型立体收费停车场”。对此，泉塘街道非常重视，第一时间进行了线下处置并公开回复了网友。回复称，目前，板桥社区正在积极与千山药机公司沟通，将千山药机在安置区的闲置用地改造成为收费停车场，以缓解安置区停车难问题。网友表示非常期待，希望停车场早日建成。

忙碌了一天，晚上回到家只想睡个安稳觉，奈何工地夜间施工噪音不断，群众有苦难言。日前，长沙县网上群众工作部收到多条网友投诉工地夜间施工扰民的问题。如“某中央广场夜间施工严重扰民，经测试施工分贝高达75-89，望有关部门处理！”收到网友留言后，长沙县网上群众工作部第一时间转办至相关单位核实处理。经长沙县行政执法局线下处置，要求工地现场负责人立即停工，并下达了行政处罚决定书。反映的问题得到了圆满解决，网友主动留言反馈表示感谢。

正是，民生无小事，一枝一叶总关情。

随着开发商资金问题暴露出来的负面消息越来越多，购房的安全问题则成了当下购房者最担心的问题。10月9日，有网友反映：长沙县某楼盘置业顾问在明知没有购房名额的情况下，主动承诺告知开发商可以代办社保，帮忙取得购房名额。在交纳首付款后，等待半年多时间，开发商仍未办理网签手续。多次咨询无果，开发商既不进行网签，也不同意现在办理退房退款，一直采用拖延战术。对此，长沙县住建局线下核实了相关情况，并进行了回复，回复称住建部门和市场监管部门工作人员联合现场调解，已于10月11日在项目售楼部办理了退房手续，预计3个月退款到位。自此，网友的诉求得到及时回应和解决。

据统计，10月8日至10月15日，长沙县网上群众工作部共协助全县各单位处理、回应、解决群众“急难愁盼”问题1400余件，群众满意达98%以上。

单位值班

长沙县网上群众工作部于2020年8月3日启动单位值班工作机制，全县近50余个职能部门在线与网友互动答疑。

本周（10月8日至10月15日）值班单位为：福临镇、开慧镇、高桥镇、星城发展集团、青山铺镇、水业集团、长龙街道。本周单位值班板块累计回复量60余条，浏览量达1300余人次。开慧镇、高桥镇等单位相关帖文受到网友关注较多。

下周（10月18日至10月22日）值班单位为：果园镇、松雅湖管理局、农业农村局、消防救援大队、民政局。长沙县欢迎市民通过“红网论坛——城市论坛——长沙县政务便民留言”参与单位值班互动，留下宝贵意见。