（制图/洪雨师）

红网时刻1月28日讯（记者 周芬 实习生石倩妮）学党史在基层，办实事为人民。据长沙县网上群众工作部统计，1月24日至1月28日，红网《问政湖南》《百姓呼声》栏目、长沙县委县政府官方微信公众号“微星沙”等政务新媒体、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言1102条，其中咨询类1021条、投诉类68条、建议类13条。同比上周减少116条，其中咨询类减少84条，投诉类减少26条，建议类减少2条，其他类减少4条。群众关注热点话题为交通类，如“网友咨询地铁6号线具体什么时候全线载客运行”；行政执法类，如“网友投诉中南汽车世界一商铺把大马路占为私用”；安全管理类，如“网友反映陶公庙有人燃放烟花爆竹，存在安全隐患”。

电费一刀切？街道作出解释说明

近年来，物业和业主之间的纠纷频发，物业服务不到位，物业费、水电费收费不合理等等，都是业主们投诉的热点问题。本周，有网友投诉时代星城小区物业，对门店住户用电收费不合理的问题。收到网友投诉后，泉塘街道经线下核实，作出解释说明，根据湘发改价调规【2021】848号文件规定，全年峰谷时段按每日24小时分为高峰、平段、低谷三段各8小时，每年1月、7月、8月、9月、12月对执行分时电价的工商业用户，实施季节性尖峰电价，每日18-22时用电价格在高峰电价基础上上浮20%。据悉，时代星城京电物业公司平常时间段，对门店住户电费收费标准为0.8503元/度，高峰期时间段电费收费标准为1.02元/度，因此高峰期时间段比平常时间段高一毛七分钱，符合相关文件规定。该公司为便于电费收取管理，向业主统一固定售价，且每季度核算后会给业主多退少补。

冬修水渠压坏村民晒谷坪，村组牵头修缮

为了给乡镇农田灌溉排洪提供基本保障，一些乡镇会充分利用冬季农闲时期开展水利水渠冬修，打通水渠灌溉的“梗阻”。本周，有网友反映长沙县开慧镇飘峰山村枫树组修水渠时压坏了自家晒谷坪，希望有关部门能够帮忙修复。网上群众工作部将其转办到开慧镇进行处理，开慧镇立即向飘峰山村、枫树组调查了解情况，经查明，该网友家晒谷坪确实因冬修水渠损坏，飘峰山村得知情况后，已经将网友家晒谷坪修缮工作交由枫树组组长牵头，目前已经修好一部分，另一部分由于近期天气不适宜暂未开展修缮，待天气转晴后会将另一部分修缮工作完成。

地铁6号线何时载客运行？ 有答复了

长沙地铁6号线是长沙轨道交通线网规划中的重要线路之一，对促进城市空间布局结构优化具有重大意义。自长沙地铁6号线开建以来，一直都广受长沙市民的关注。本周，有网友咨询请问地铁6号线具体什么时候全线载客运行的问题，收到网友的询问后，长沙县重点建设项目事务中心咨询了长沙市轨道集团，地铁6号线于2021年12月24日试运行，试运行是对运营组织管理与设施设备的安全性和可靠性进行深入性的检验，确保广大市民乘车安全，最后会通过相关主管部门的安全评审，力争2022年上半年全线载客运行。

门店占道经营，执法队上门整改

流动摊贩、马路二手车经营、马路修车、洗车等违规占道行为一直是市民关注的热点。近日，有网友投诉中南汽车世界C01栋，某轮胎店存在把铁架放公路上和人行道上占为私用的行为。收到网友投诉后，长沙县执法局立即安排执法队员前去处置，经核实，该门店在店外1米范围内堆放了十来个新轮胎，在人行道的边缘处放置了2个铁质踏步。门店的行为涉嫌了《长沙市城市市容和环境卫生管理办法》的规定，执法队员对其下达了《长沙县行政执法局监督检查记录》要求立即整改，严禁店外经营，严禁私设踏步。1月26日，执法队员复查时，门店无店外经营和私设踏步的现象。

新车故障频发，部门协调更换新车

随着社会经济水平的稳步提升，越来越多的市民购置小汽车，随之而来的矛盾纠纷投诉也不断增多。日前，有网友通过红网《百姓呼声》留言反映，新车购置三个月，就发生异响、顿挫、脱档等问题。收到群众留言后，长沙县网上群众工作部第一时间转办至市场监管部门核实处理。长沙经开区管委会市场监督管理局收到群众的诉求后，组织有关技术人员、聘请长沙理工大学汽车专家对车辆进行了检查与检测，均未发现车辆明显质量问题。为切实保障市民的个人权益，该局组织开展了多次电话或现场调解。1月25日，网友主动留言反馈称“双方已于1月24日达成更换车辆的意见，感谢职能部门的帮助。”

据统计，1月24日至1月28日，长沙县网上群众工作部共协助全县各单位处理、回应、解决群众“急难愁盼”问题1102件，群众满意达98.91%。

·单位值班

长沙县网上群众工作部于2020年8月3日启动单位值班工作机制，全县近50余个职能部门在线与网友互动答疑。

本周（1月24日至1月28日）值班单位为：信访局、应急局、供电公司、星城发展集团、市监局。本周单位值班板块累计回复量30余条，浏览量达1100余人次。信访局、供电公司等单位相关帖文受到网友关注较多。

节后上班第一周（2月7日至2月11日）值班单位为：湘龙街道、交通局、泉塘街道、教育局、黄花镇。长沙县欢迎市民通过“红网论坛——城市论坛——长沙县政务便民留言”参与单位值班互动，留下宝贵意见。