（制图/洪雨师）

红网时刻1月21日讯（记者 周芬 实习生 石倩妮）学党史在基层，办实事为人民。据长沙县网上群众工作部统计，1月17日至1月21日，红网《问政湖南》《百姓呼声》栏目、长沙县委县政府官方微信公众号“微星沙”等政务新媒体、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言1454条，其中咨询类1326条、投诉类108条、建议类16条，其他类4条。同比上周增加了164条，其中咨询类增加155条，投诉类增加15条，建议类减少10条，其他类增加4条。群众关注热点话题为交通类，如“网友反映东七线跟映霞路红绿灯有车辆乱停乱放”；环保类，如“网友反映凤凰城三期22栋楼下商铺油烟扰民”；城市建设类，如“网友反映长沙县华远海蓝郡空调外机排水问题”。

电梯噪音扰民，街道督促物业进行检修维保

电梯长期频繁的使用会出现许多问题，比如噪音扰民、掉层、关门不畅等等。近日，有网友反映长沙县新长海F栋一单元电梯声音扰民，自从2021年11月份以来，F栋一单元的两个电梯运行的声音越来越大，希望政府部门能够跟物业反馈一下，修好电梯。收到网友反映的情况后，泉塘街道物管办、社区立即督促物业公司联系维保单位对F栋一单元电梯进行了检查，查明主要原因是涨紧轮轴承损坏、补偿链消音麻绳损坏导致运行异响。物业公司已于1月18日将涨紧轮轴承进行更换，补偿缆阻挡装置进行消音固定处理，现电梯已消除噪音正常运行。

为缓解交通压力，潇湘西路已纳入2022年建设计划

交通拥堵、车辆违停等问题，都是近年来市民们投诉的热点。本周，有网友反映，长沙县保利香槟国际三期东门出入口设计有问题，整个小区车辆出入口只有东门出入，且与山水湾西门出入口相对，每天出门都要堵车。收到留言后，湘龙街道经线下核实，公开回复了网友，“保利香槟国际北侧的规划潇湘西路暂未实施，导致三期东出入口交通压力大。自然资源局已与县重点工程事务局对接，北侧潇湘西路（龙塘路--蟠龙路段）已纳入2022年建设计划，待北侧潇湘西路建成，三期东侧出入口的交通压力将得到缓解。”湘龙街道在回复中表示，后期将继续加强与职能部门沟通，争取早日拉通保利香槟国际北门道路以缓解交通压力，同时在上下班高峰期要求物业公司安排专人加强交通疏导，避免交通堵塞。

饭店油烟扰民，执法队约谈商户进行整改

随着餐饮业发展，油烟污染的问题日益突出，饭店油烟不仅污染环境，对市民的身体健康也有着不良影响，因此有关油烟扰民的投诉也日益增多。本周，有网友投诉凤凰城三期22栋楼下商铺油烟扰民的问题。网友称，该商铺与楼栋距离过近，导致周边居民家中总是有大量的油烟，且存在安全隐患。收到网友的投诉后，长沙县执法局执法人员立即上门对该门店进行检查核实。经查，该店以烤饼为主，于2021年年底开业，安装有合格的油烟净化设备，其油烟通过净化排放。针对网友反映的管道排烟口离居民楼太近的问题，执法队员现场约谈门店经营户进行整改，该门店表示积极配合，已联系物业及工人年后上班将排烟口接离居民楼栋，尽量避免扰民情况的发生。

空调漏水影响楼下，已督促开发商安装排水管

空调作为现代居民生活的必须品，在带来便利的同时，也在不经意间带来许多烦恼，如：空调外机滴水不断，楼下怨声载道；噪音扰民，引发邻里纠纷等等。近期，有网友投诉“华远海蓝郡小区空调外机排水有问题，没有预留空调外机排水管，只要楼下开窗户，空调外机的水就会滴到楼下窗户上，恳请相关部门帮忙督促开发商解决空调排水问题。”收到网友投诉后，住建局作出回应称，目前开发商已对空调板涂刷了JS防水涂料，开发商也在外墙安装了一根排水立管，方便业主将空调冷凝水管插入到立管内，对空调冷凝水进行有组织排放。

车辆违停占道，交警依法进行劝离、抄牌

随着经济能力的提升，汽车成为了人们交通出行的重要工具，但车辆的增多，导致停车位资源越来越紧缺，违章停车的现象也时有发生。近期，就有网友投诉东七线和映霞路南往北双向有人违章停车，占用了右转通道，下班高峰期容易堵车，希望有关部门能够处理一下。针对网友反映的相关问题，长沙县交警大队立即安排警务人员加强了对该路段的巡逻管控力度，对发现的违停车辆均依法采取了劝离、抄牌措施，同时还对周边小区、物业进行了安全宣教，要求小区物业督促业主将车辆停放至小区内部停车场地，避免引起交通拥堵及造成不必要的损失。

据统计，1月17日至1月21日，长沙县网上群众工作部共协助全县各单位处理、回应、解决群众“急难愁盼”问题1454件，群众满意达98.55%。

·单位值班

长沙县网上群众工作部于2020年8月3日启动单位值班工作机制，全县近50余个职能部门在线与网友互动答疑。

本周（1月17日至1月21日）值班单位为：机关事务中心、司法局、行政审批服务局、生态环境局、融媒体中心。本周单位值班板块累计回复量40余条，浏览量达1200余人次。退役军人局、工信局等单位相关帖文受到网友关注较多。

下周（1月24日至1月30日）值班单位为：信访局、应急局、供电公司、星城发展集团、市监局、人社局、星沙街道。长沙县欢迎市民通过“红网论坛——城市论坛——长沙县政务便民留言”参与单位值班互动，留下宝贵意见。