（制图/洪雨师）

红网时刻2月11日讯（记者 周芬 实习生 石倩妮）学党史在基层，办实事为人民。据长沙县网上群众工作部统计，2月7日至11日，红网《问政湖南》《百姓呼声》栏目、长沙县委县政府官方微信公众号“微星沙”等政务新媒体、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言680条，其中咨询类597条、投诉类64条、建议类19条。同比上周减少422条，其中咨询类减少424条，投诉类减少4条，建议类增加6条。群众关注热点话题为交通类，如“网友反映松雅湖滨湖路路面有多处路面出大坑”；物业管理类，如“网友投诉汇一紫晶城2期物业严重违规不按流程处理赔偿因小区外墙脱落砸车问题”；三农类，如“网友咨询私人屠猪贩猪相关政策”。

开慧镇葛家山移动宽带项目预计今年3月完工

随着5G时代的到来，中国逐渐成为通信行业的佼佼者，但在这种时代大背景下，广大农村地区的通信网络仍然存在落后的情况。本周，有网友反映，开慧镇张新组油铺里只有电信的光纤盒子，没有移动的光纤盒子，通信设施太过单一。希望移动公司能够借打造“智慧葛家山”的契机增设移动光缆。收到网友的意见后，长沙县工信局立即与县移动公司进行沟通了解，目前开慧镇葛家山移动宽带项目已在建设中，预计于今年3月份完工，完工后将可办理使用移动公司宽带网络。

外墙脱落砸坏业主车辆引纠纷，街道积极调解

一直以来，物业与业主之间的矛盾纠纷屡见不鲜，乱收费、建设差、服务不到位等都是业主们投诉的热点。本周，有网友投诉汇一紫晶城2期物业严重违规，不按流程处理赔偿因小区外墙脱落砸车的问题。收到网友的投诉后，湘龙街道迅速展开调查，查实车主停车区域属于公共区域，车辆引擎盖意外被小区外墙脱落瓷砖砸穿后，双方自行协商，物业公司同意用保险赔偿损失，车辆维修费为3000元整，因保险公司保险条款中有免赔额500元，故实际赔付车主到账2500元，物业公司认为剩下500元应由车主自行承担。目前，车主认为物业没有事先告知免赔额的规定，双方对500元存在争议，此事正在进一步调解中，如调解不成功，将引导车主通过法律途径维护自身合法权益。根据小区存在的隐患，湘龙街道要求小区物业公司立即对紫晶城二期外墙破损瓷砖进行整改检修，防止瓷砖继续脱落。同时安排物业保安人员加强巡查，设置温馨提示牌，避免出现类似情况。

农业农村局解答屠猪贩猪政策

随着国家政策的不断完善，群众咨询政策类的问题也日益增多。本周，有网友咨询农村私人贩猪屠猪相关政策。“农村私人贩猪屠猪的相关禁止政策会在今年什么时候开始，对于禁止私人屠猪贩猪的政策发布以后，会出台什么样子的政策来解决猪肉市场行为”。收到网友的留言后，长沙县农业农村局经线下查下相关政策后，公开回复了网友，“关于贩运生猪政策，湖南省继续禁止非中南区（海南、广东、广西、福建、江西、湖南）用于屠宰的肥猪调入湖南省。中南区内其他省的生猪调入实行‘点对点’备案；贩运户需要在‘牧运通’小程序按照要求备案；用于运猪的车辆必须在‘牧运通’按照程序进行备案。关于屠宰生猪政策，根据《生猪屠宰管理条例》中华人民共和国国务院令第742号的第一章第二条规定，国家实行生猪定点屠宰，集中检疫制度。除农村地区个人自宰自食的不实行定点屠宰外，任何单位和个人未经定点不得从事生猪屠宰活动。”长沙县农业农村局就网友提出的问题作出了详细解答。

路面破损存隐患，城管局加强道路修补养护工作

道路养护工作是城市交通运输工作中十分重要的一环，路面出现问题后，如未及时排除“病害”，将影响市民出行安全。本周，有网友向长沙县网上群众工作部云平台留言，称“新春出行发现在滨湖路东七路到东四路，路面多处有大坑，对过路车辆存在重大安全隐患”。收到网友反映问题后，长沙县城管局派工作人员到现场核实，查实滨湖路（东七路到东四路）出现一定面积的路面破损、翻浆。可能是持续降雨、重型车辆通行量大、路基缺陷等原因所致。今年来，针对滨湖路的路面坑洞问题，该局已组织人员利用晴好天气，避开早晚高峰，对沿线路面坑洞进行了修补，对翻浆区域进行了基础置换处理。为确保道路安全，该局将持续做好滨湖路以及城区其他市政道路的路面维护工作。

优化社区公园设施，稳步提升居民生活质量

为进一步丰富群众体育生活，大力推进全民健身活动，为市民健身创造更好的条件，长沙县建立健全公共文化服务体系文化基础设施，保障居民的娱乐生活，提高居民的生活品质。本周，有网友向长沙县网上群众工作部云平台留言，反映长沙县泉塘街道东业运动公园两张乒乓球台掉漆严重，建议更换新的球台。收到网友反映的问题后，长沙县泉塘街道立即核实并作出回应，目前，泉塘街道星港社区已向长沙县文旅局提交申请，针对星港社区运动公园乒乓球台进行优化、升级。后续，长沙县相关业务主管部门会根据申请要求并结合实际情况进行配送服务。

据统计，2月7日至11日，长沙县网上群众工作部共协助全县各单位处理、回应、解决群众“急难愁盼”问题680件，群众满意达98.33%。

·单位值班

长沙县网上群众工作部于2020年8月3日启动单位值班工作机制，全县近50余个职能部门在线与网友互动答疑。

本周（2月7日至2月11日）值班单位为：湘龙街道、泉塘街道、交通局、教育局、黄花镇。本周单位值班板块累计回复量20余条，浏览量达900余人次。湘龙街道、教育局等单位相关帖文受到网友关注较多。

下周（2月14日至2月18日）值班单位为：住建局、医保局、城管局、黄兴镇、自然资源局。长沙县欢迎市民通过“红网论坛——城市论坛——长沙县政务便民留言”参与单位值班互动，留下宝贵意见。