（制图/洪雨师）

红网时刻新闻3月19日讯（记者 周芬 实习生 石倩妮）学党史在基层，办实事为人民。据长沙县网上群众工作部统计，3月14日至3月18日，红网《问政湖南》《百姓呼声》栏目、长沙县委县政府官方微信公众号“微星沙”等政务新媒体、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言1833条，其中咨询类1649条、投诉类142条、建议类40条，其他类2条。同比上周增加38条，其中咨询类增加7条，投诉类增加18条，建议类增加14条，其他类减少1条。群众关注热点话题为物业管理类，如“网友反映泉塘街道敏捷珑玥府物业不作为”；城市建设类，如“网友留言家和院小区要求建设电动车棚”；行政执法类，如“网友反映长沙县松雅小区A区中心街附近夜宵店占道经营，堵塞消防通道”。

物业服务不到位，街道下达整改通知

物业服务的好坏直接影响着业主居住体验和生活质量，物业服务不到位是引起物业和业主矛盾的重要原因之一。本周，有网友通过长沙县网上群众工作部云平台，投诉泉塘街道敏捷珑玥府物业不作为，网友称“物业说地下室的建筑垃圾一周内解决，到现在一周有余，无实际性进展，请街道社区领导督促物业执行到位，给业主一个温馨整洁的家”。收到网友留言后，泉塘街道现场进行了核实，目前该楼盘处于交付阶段，前期的装修垃圾和建筑垃圾较多。泉塘街道物管办、社区工作人员已对该物业公司下达整改通知书，要求物业尽快将堆积的垃圾清理干净，同时，督促物业公司及时清运，保证车库地面的干净、畅通。截至2022年3月16日已清理部分建筑垃圾。后续，社区将继续跟进该地下车库建筑垃圾的清运事宜。

夜宵摊占道经营，执法局立案处罚

“夜市”在增加就业、拉动消费、带来生活便利的同时，也时常出现占道经营、油烟刺鼻等问题，给城市管理带来一定难度。近日，有网友在红网《百姓呼声》投诉“长沙县松雅小区A区中心街附近夜宵店占道经营，堵塞消防通道”，收到投诉后，县执法局迅速组织调查。经查，该处中心街存在两家夜宵店，两家门店均未办理营业执照，所使用经营工具均为环保烧烤炉，两家门店均存在占用房屋台阶进行经营的行为。执法人员立即对两家门店下发监督检查记录，要求门店负责人定期清洗油烟设备，不得占道经营。待调查取证完毕，该局将对上述两家门店的违规店外经营行为进行立案处罚。因该处道路为松雅社区内部道路，路边未设置公共停车位，道路上未标注消防通道及黄色网格线，执法人员每日会对该处中心街黄色网格内违停车辆不定期进行抄牌，并将诉求人所说路段向社区建议增划黄色网格线，完善相关标识标牌，优化道路设施。

家和院电动车棚建设预计在五月底前完成

电动车作为市民交通出行的重要交通工具之一，在给市民带来便捷的同时也存在一定的安全隐患，同时关于乱停乱放的投诉也是时有发生。本周，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映家和院小区电动车停放在单元门口和草坪上，造成拥堵和破坏环境的问题，网友在留言中表示，希望尽快建设电动车棚。收到网友反映问题后，星沙街道雷家冲社区高度重视，第一时间与家和院物业公司进行沟通。经核实，该物业公司关于小区电动车停放问题一直比较重视，建棚的工程和进度一直在跟进。此项工程目前已定成计划目标，为了尽快的解决家和院电动车停放这一“老大难”的问题，也为消除重大安全隐患，物业已经加快步伐，待方案批示后，预计在5月底前完成。

围挡影响行人出行，待施工完成后将全部拆除

社会在进步，城市在发展建设。然而有建设就会有施工围挡，给市民出行带来一定的不便。本周，有网友在红网《问政湖南》留言，反映地铁五号线水渡河站7号出口，有一商业建设临时围墙占用进出道路。询问是否可以尽快拆除？收到网友反映的问题后，经湘龙街道盘龙社区现场走访调查、查看规划图等核实，该区域属于荣盛G51项目的红线范围内，规划内容为地下车库入口以及消防登高场地，该项目的附属设施目前尚未完工。经与该项目负责人联系，项目负责人表示，待项目全部完工后会及时将临时建构筑物清理拆除。

无法查询公交车实时信息？ 已恢复

公交车仍然是广大群众出行的重要交通工具，为避免长时间等车，群众在出行前都习惯查看一下所乘公交车的运行情况。本周，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映无法在长沙公交App上查询长沙县园区D线公交线路信息。收到网友留言后，县交通局进行核实，并作出了解释说明。“3月2日长沙县公交基础数据在‘长沙公交出行App’上突然中断，我局高度重视，第一时间安排专业技术人员排查原因，发现是由于设备更换，网络配置不足，从而导致长沙县公交基础数据传输通道中断，经工作人员多次调试，于3月7日数据已恢复正常传输。”该局在回复中表示，给市民带来不便深表歉意，感谢市民对交通运输工作的关心和支持。

据统计，3月14日至3月18日，长沙县网上群众工作部共协助全县各单位处理、回应、解决群众“急难愁盼”问题1833件，群众满意达98.63%。

·单位值班

长沙县网上群众工作部于2020年8月3日启动单位值班工作机制，全县近50余个职能部门在线与网友互动答疑。

本周（3月14日至3月18日）值班单位为：高桥镇、市监局、青山铺镇、水业集团、长龙街道。本周单位值班板块收到网友留言、单位回复共计56条，浏览量达1400余人次。市监局、水业集团等单位相关帖文受到网友关注较多。

下周（3月21日至3月25日）值班单位为：果园镇、松雅湖管理局、农业农村局、消防救援大队、民政局。长沙县欢迎市民通过“红网论坛——城市论坛——长沙县政务便民留言”参与单位值班互动，留下宝贵意见。