（制图/洪雨师）

红网时刻新闻4月1日讯（记者 周芬 实习生 石倩妮）学党史在基层，办实事为人民。据长沙县网上群众工作部统计，3月28日至4月1日，红网《问政湖南》《百姓呼声》栏目、长沙县委县政府官方微信公众号“微星沙”等政务新媒体、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言1982条，其中咨询类1824条、投诉类125条、建议类30条，其他类3条。同比上周增加236条，其中咨询类增加247条，投诉类减少11条，建议类减少1条，其他类增加1条。群众关注热点话题为交通类，如“网友反映凉塘路星沙中学路段堵车”；物业管理类，如“网友反映长沙县长龙街道盛地东方芯府物业不作为”；人社类，如“网友咨询社保异地转移问题”。

产权证被无理扣留，住建局约谈开发商

产权证是房屋所有权的证明，买了新房红色房本何时到手是业主最关心的问题。近日，有网友在红网《问政湖南》留言，反映长沙县艺源颂雅小区开发商扣留业主产权证，强征2500元车位维修基金的问题。收到网友反映的问题后，县住建局立即与开发商联系，并约谈开发商经办人，对维修资金交存的政策进行指导，告知开发商经办人，业主只需按照所拥有物业的建筑面积进行交存物业专项维修资金，无产权的车位不得要求业主缴纳维修资金。同时要求开发商尽快下发不动产证。

广告灯箱扰民，社区约谈商户整改

夜间的户外广告为城市增添了许多光彩，但过于刺眼的广告灯也会影响到周边居民的正常作息。本周，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映长沙县湘龙街道保利香槟国际商家灯箱通夜照明影响休息的问题。网友称，“非常亮，不拉窗帘简直跟白天一样，还有早七点叫卖菜的喇叭声音。希望有关部门能对这些灯箱进行强行拆除，或建议这些铺主将时间调整成晚上21点后关闭”。收到投诉后，经湘龙街道核查，保利香槟国际D12栋爱零食等门面灯箱确实存在照通夜、早晨买菜商贩叫卖喇叭声的情况，对周围居民的日常生活造成了一定的影响。湘滨社区对D12栋爱零食等门面及买菜商贩进行约谈，要求其将灯箱亮度调到正常范围，关闭叫卖的喇叭声。D12栋爱零食等门面及菜商表示愿意整改，后续社区将加强日常巡查，积极营造一个和谐的居住环境。

星沙中学附近交通拥堵，交警大队加强巡逻管控

自开学以来，学校周边交通压力明显增大，每到上下学高峰时段总会出现交通拥堵的情况。近日，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映凉塘路星沙中学路段交通拥堵的问题。“每天下午五点半到六点半时段，不少车辆占道逆行导致车辆拥堵”网友在留言中表示，希望交警部门在放学期间安排警力执勤，或增加行车标识线，布置摄像头等电子执法设施，有效疏导交通，保障学生生命安全。收到网友反映的问题后，县交警大队立即进行核查，该路段已设置禁停标牌、标线、礼让行人、人行横道线等交通安全设施。该大队将随时关注该区域道路交通状况，并加强高峰时段的巡逻管控。同时，交警大队已建议星沙中学安排安保人员、组织学生家长开展护学行动。

小区脏乱差，街道下达整改通知

物业管理问题一直是市民投诉频率较高的问题。一般是业主投诉物业公司服务不到位，小区脏乱差，物业收费太高，安保措施不强等问题。近日，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，投诉长龙街道盛地东方芯府楼梯间有排泄物，物业清理不及时的问题。接到网友投诉后，长龙街道物管办工作人员立即到盛地东方芯府小区进行督办，物业公司当即安排保洁人员进行清理。同时，街道物管办工作人员现场对喜居物业公司下达整改通知，要求其进一步强化服务意识，优化物业管理服务，全面提升小区物业服务水平。后期，街道也将加强对物业公司管理和指导，继续督促物业认真履行职责，积极回应、反馈居民诉求。

网友咨询社保异地转移问题，人社局作出解答

社保是与市民生活息息相关，关乎市民退休后的待遇。本周，有网友在长沙县网上群众工作部留言，咨询社保异地转移的相关问题。网友在留言中表示，自己3月份退休，公司已交3月份的社保，在申请办理社保异地转移时，无法3月份转移，只能4月份转移，使其无法领取四月份退休金。收到网友反映的问题后，县人社局立即做出了解答，告知单位工作人员已多次向市民解释养老保险跨省转移的规程和政策。现阶段，湖南省跨省养老保险关系转移接续系统只能在缴费的次月办理。由于其公司3月已为其缴纳养老保险，因此，只能在4月办理养老保险跨省转移业务。

据统计，3月28日至4月1日，长沙县网上群众工作部共协助全县各单位处理、回应、解决群众“急难愁盼”问题1982件，群众满意达98.65%。

·单位值班

长沙县网上群众工作部于2020年8月3日启动单位值班工作机制，全县近50余个职能部门在线与网友互动答疑。

本周（3月28日至4月1日）值班单位为：文旅局、工信局、水利局、退役军人局、商务局。本周单位值班板块收到网友留言、单位回复共计40余条，浏览量达1300余人次。水利局、文旅局等单位相关帖文受到网友关注较多。

下周（4月6日至4月8日）值班单位为：机关事务中心、司法局、行政审批服务局。长沙县欢迎市民通过“红网论坛——城市论坛——长沙县政务便民留言”参与单位值班互动，留下宝贵意见。