（制图/洪雨师）

红网时刻新闻12月16日讯（记者 周芬 实习生 石倩妮）学党史在基层，办实事为人民。据长沙县网上群众工作部统计，12月12日至12月16日，红网《问政湖南》《百姓呼声》栏目、“微星沙”等政务新媒体、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言2865条，其中咨询求助类2590条、投诉类193条、建议类80条，其他类2条。同比上周减少535条，其中咨询类减少509条，投诉类减少43条，建议类增加17条。群众关注热点话题为城建类，如“网友反映长沙县金科集美星宸和旭辉汇樾城之间的地下通道顶部有瓷砖掉落”；行政执法类，如“网友反映善化国际小区门口某超市噪音扰民”；交通类，如“网友反映湖南艺术职业学院门口路边停放许多公交车，存在安全隐患”。

超市噪音扰民，执法局：已整改

为了吸引客流量，不少门店会通过高音喇叭进行宣传叫卖，时常影响周边居民生活。日前，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映善化国际小区门口某超市长期用音响对外播放广告，严重影响周边住户休息的问题。收到网友反映的问题后，长沙县执法局执法队员立即赶到现场进行检查，要求超市负责人在营业时将音响音量调小，晚上及时关闭，以免影响周边居民休息。12月7日执法局上午及下午复查此处，未发现噪音扰民。后续执法局将加强该处的巡查力度，发现违规行为及时制止，维护良好市容市貌。

地下通道瓷砖掉落，城管局：将移除整改

地下人行通道是保障居民出行的重要交通运输通道，在缓解交通拥堵的同时，还给行人带来一定安全保障。本周，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映长沙县金科集美星宸和旭辉汇樾城之间的地下通道顶部有瓷砖掉落的问题，建议将地下通道顶部的瓷砖铲掉直接进行粉饰。收到网友反映的问题后，长沙县城管局立即做出了答复。该局在回复中表示，网友所述问题，前期已进行了修补、处理。同时城管局将对上述地下通道做一次全面检查，对不牢固、有空鼓等情况的瓷砖进行移除，移除后进行粉刷，不再补贴瓷砖。

停车场迟迟不投入使用，经开区：已开始运营

为有效解决交通拥堵、车辆乱停乱放等问题，泉星公园地下停车场投入使用情况引发广大网友关注。日前，有网友在红网《问政湖南》长沙县委书记信箱留言，反映长沙县泉星公园地下停车场迟迟不投入使用的问题。收到网友反映的问题后，长沙经开区管委会财政金融局立即作出回复。该局称，泉星公园地下停车场由中煤三建（长沙）市政项目建设管理有限公司负责投资建设和运营管理，属于市场化运营的商业性质停车场。经公开招租，在完成了相关设施设备调试工作后，已于2022年12月1日正式投入运营。

网友咨询农村医保购药相关事宜

农村医疗保险，是我国社会保障的一个重要部分。本周，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映其每年缴纳农村合作医疗保险，为什么用一卡通购买药品却没有钱的问题。收到网友反映的问题后，长沙县医保局作出解释说明，“城乡居民医保基金为参保居民支付下列费用：（一）政策范围内的住院医疗费用；（二）政策范围内的门诊（含特殊病种门诊、普通门诊、大中专学生和普通学生及未成年参保人员符合规定的意外伤害门诊）医疗费用；（三）购买城乡居民大病保险；（四）生育医疗费用（含产前检查费）补助；（五）符合国家政策和省、市人民政府规定的其他情形。”该单位在回复中说明，网友缴纳的城乡居民医保没有个人账户待遇。目前，只有职工医保有个人账户待遇，可用医保卡购药。

公交车停放存安全隐患，交通局：已协商尽快搬离

路边随意停放公交车不仅容易影响市容市貌，还容易造成交通安全隐患。本周，有网友在红网《问政湖南》长沙市委书记信箱留言，反映湖南艺术职业学院门口路边停放许多公交车，存在安全隐患的问题，建议将公交车停到其他地方。经长沙县交通局核实，目前停在该路段辅道内的是长沙市公交集团的报废车辆，主道边为260路运营车辆。长沙县交通局已多次与长沙市公交集团协商解决此事，公交集团表示尽量在年底之前将该线路搬离。同时，长沙县交警大队将加强对该路段的巡逻管理力度，并要求公交公司对其所属司机进行道路交通安全的宣传教育及约束。

据统计，12月12日至12月16日，长沙县网上群众工作部共协助全县各单位处理、回应、解决群众“急难愁盼”问题2865件，群众满意达98.39%。