（制图/洪雨师）

红网时刻新闻2月24日讯（记者 周芬 实习生 石倩妮）学党史在基层，办实事为人民。据长沙县网上群众工作部统计，2月20日至2月24日，红网《问政湖南》《百姓呼声》栏目、“微星沙”等政务新媒体、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言2304条，其中咨询求助类2118条、投诉类149条、建议类34条，其他类3条。同比上周减少253条，其中咨询类减少279条，投诉类增加25条，建议类减少1条，其他类增加2条。群众关注热点话题为城建类，如“网友咨询长沙县房子贷款还完还需要办什么手续”；电力类，如“网友反映长沙县福临镇金牛村高压电杆存在安全隐患”；环保类，如“网友反映长沙县吾悦广场1楼某火锅店噪音扰民”。

电线杆存安全隐患，供电公司：已建议申请迁移

电线杆出现于各个农村田野、马路、街道，是重要的基础设施之一，如电线杆根基不稳，发生倾斜、摇晃等情况，将给过往行人和附近住户带来安全隐患。日前，有网友在红网《百姓呼声》栏目留言，反映长沙县福临镇金牛村一高压电杆地基不牢，存在安全隐患的问题。收到网友反映的问题后，长沙县供电公司立即进行核实处理。该处由于违规取土，导致该电杆附近的杆基有垮塌的危险，影响线路的安全运行。供电公司于2023年2月17日向该电杆临近房屋户主下发《安全隐患告知书》，请其尽快前往供电营业厅申请杆线迁移。随后，该网友主动留言反馈：“已有供电所工作人员上门查看处理，提供了处理建议，回复及时，满意。”

生活垃圾露天堆放，街道：已清理

生活垃圾露天堆放，既影响市容市貌，又污染环境。日前，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映新城悦隽小区生活垃圾站露天堆放垃圾的问题。收到网友反映的问题后，长沙县星沙街道高度重视，第一时间进行线下核实。经核实，由于地埋式垃圾箱的压缩机损坏，导致垃圾堆放至垃圾站外，现物业公司告知该垃圾箱已维修完成。社区工作人员已督促物业公司将该处垃圾及时清理，保持小区环境卫生。

房贷还完后还需办理什么手续？自然资源局解答

如今大多数的人都是贷款购买的房子，那么房屋按揭贷款还清后还需要办理哪些手续呢?本周，就有网友在红网《问政湖南》长沙县委书记信箱留言，咨询还完房贷后手续办理相关问题。收到网友咨询的问题后，长沙县自然资源局立即作出解答称，将银行贷款还清后，抵押人需到银行领取抵押注销相关资料后再至不动产登记中心申请办理抵押注销业务，需提交的资料包括不动产登记申请书、申请人身份证明、抵押权消灭材料、不动产权证书、不动产登记证明。抵押注销业务属于当场办结业务，该单位表示，不动产登记中心于2021年7月1日开始正式施行网上预约办理制度，群众若需办理相关业务请在微信公众号“长沙县自然资源局”提前预约。

火锅店噪音扰民，执法局现场约谈

为了吸引客流量，许多店家会通过高音喇叭进行宣传，进而引发噪音扰民的问题。本周，有网友在红网《问政湖南》长沙县委书记信箱留言，反映长沙县吾悦广场1楼某火锅店噪音扰民的问题。收到网友反映的问题后，长沙县行政执法局立即进行核实处置。执法人员现场约谈该店负责人并下发监督检查文书，责令其在营业时降低音响设备音量，晚间及时关闭音响设备，降噪经营，以免对周边居民造成影响。该负责人现场表示积极配合整改到位。后续，该局将加强对该处的巡查力度，发现违规行为及时制止，维护良好市容市貌及居住环境。

滨湖东路（东十路至绕城高速段）今年将启动建设

公路的维修建设与城市发展息息相关，对区域经济、社会及环境的协调发展有着重要意义。日前，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，咨询滨湖东路（东十路至绕城高速段）和东十二线何时修的问题。收到网友咨询的问题后，长沙县松雅湖生态新城发展中心立即作出解答。滨湖东路三期（东十路至绕城高速段）正开展项目前期筹备工作，今年将启动建设，预计2024年竣工；根据松雅湖生态新城中远期建设计划，东十二线北边将修到滨湖东路，但未列入2023年项目铺排计划，将视片区建设情况与交通路网需求，适期开工建设。

据统计，2月20日至2月24日，长沙县网上群众工作部共协助全县各单位处理、回应、解决群众“急难愁盼”问题2304件，群众满意达98.59%。