（制图/陈妙荣）

红网时刻新闻8月12日讯（记者 周芬 实习生 石倩妮）学党史在基层，办实事为人民。据长沙县网上群众工作部统计，8月6日至8月12日，红网《问政湖南》《百姓呼声》栏目、长沙县委县政府官方微信公众号“微星沙”等政务新媒体、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言2145条，其中咨询类1938条、投诉类173条、建议类33条，其他类1条。同比上周增加1086条，其中咨询求助类增加993条，投诉举报类增加68条，建议类增加24条，其他类增加1条。群众关注热点话题为三农类，如“网友反映关于路口镇项目施工致取水井无法使用的问题”；交通类，如“网友反映地铁手扶电梯形同虚设”；人社类，如“网友咨询灵活就业社保相关问题”。

城镇社保如何购买？人社局作出解答

社保一直都是市民们较为关注的问题，随着经济的发展，社保的保障条例也越来越全面，市民们关于社保缴纳的问题也随之增多。本周，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，咨询购买城镇社保相关问题。该网友表示，自己购买城乡社保好几年了，想购买城镇社保该怎么买？收到网友咨询的问题后，县人社局立即做出解答。该局在回复中称，经核实市民的情况，可通过购买灵活就业保险的方式实现。灵活就业参保方式有两种，一是参保人员自助办理。本人登录www.cs12333.com网站或者下载登录“长沙人社”APP，注册后按照提示进行参保登记。二是参保人员本人持有效的居民身份证或湖南省居住证前往就近社区办理。

地铁电梯停运，相关单位：马上进行维修

自地铁3号线通车以来，长沙县居民的交通出行变得更加便利，地铁成为居民出行必不可少的交通工具。本周，就有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映地铁三号线松雅湖南站西南角进出口手扶电梯经常性没开启使用的问题。该网友表示，地铁开通这么长时间了，双梯却不能正常使用，甚至电梯都进水了也没人公示告知旅客。经重点建设项目事务中心核实，该电梯属于东四线地下通道项目，是市政公用设施。在了解相关情况后，该单位已第一时间通知施工单位进行维修，了解到系1号抽水泵故障造成积水，目前已启用备用抽水泵排水，积水已排出。单位已通知电梯厂商，待检修完成后电梯即可恢复正常运行。由此给市民带来的不便，敬请谅解。

图书馆耳机损坏，文旅局：将尽快更换

眼下正值暑期，图书馆成为学生和读书爱好者的好去处，而图书馆书籍和设备的良好体验成为了大家关注的问题。本周，有网友在红网《问政湖南》长沙县委书记信箱留言，反映长沙县图书馆南门进口旁边的2台音频资源自助设备，无声音输出的问题。该网友表示，该2台音频自助机的耳机已破损，建议马上更换，同时建议配置耐用的款式。收到网友反映的问题后，县文旅局立即进行了核实和处理，并作出答复。“长沙县图书馆正在采购耳机，将尽快对损坏的耳机进行更换”，县文旅局在回复中表示，感谢市民对长沙县图书馆工作的关心与关注和支持。

流动摊贩违章搭建，执法局要求立即拆除

流动摊贩占道经营、无证经营、卫生安全等问题是城市管理一项疑难杂症，不仅影响市容市貌，还存在一定安全风险。本周，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映黄兴镇蓝田新村明达中学对面有小吃摊贩违章搭建无照经营的问题。收到网友反映的问题后，黄兴镇政府、社区联合执法局黄兴行政执法队，对长沙县黄兴镇蓝田新村明达中学周围的流动摊贩问题开展了常态化的劝导、劝离和联合整治行动，该处流动摊贩已得到有效整治。网友反映的该处有违章搭建无照经营的小吃摊贩的问题，执法队员到达现场后立即要求拆除雨棚，并进行劝离。执法人员于2022年8月9日再次巡查，发现该处雨棚已拆除完毕。

水井无法使用，路口镇：下个月安装自来水

目前，虽然大多数农村已经实现了自来水户户通，但还是存在少数边远农村和个别户没能通上自来水的情况。本周，有网友在长沙县网上群众工作部云平台留言，反映因项目施工致自家水井无法使用的问题，希望尽快安装自来水予以解决问题。收到网友反映的问题后，路口镇政府立即进行了线下核实，并回复了网友。回复称，关于网友反映的两口水井问题，在项目开工前就已和居民谈妥补偿并已签好协议。目前已联系自来水公司，诉求人户头的自来水下个月将进行安装。

据统计，8月6日至8月12日，长沙县网上群众工作部共协助全县各单位处理、回应、解决群众“急难愁盼”问题2145件，群众满意达98.67%。