留言标题：长沙县安沙镇卫生院拒绝开药

留言人：网友ivnqu01

留言时间：2023-03-30 04:36:47

留言内容：我是2023年3月27日晚22点左右去医院检查，确诊甲流，当时体温已烧到39.5度，医生说不用打针，只要吃磷酸奥司他韦就可以了，出现发烧再吃点退烧药即可，当时给我开了一盒奥司他韦，却只有一天的量，然后医生说这个药每天只能开一盒，并且最少得吃三盒，29日下午当时我发着烧拿着检查结果和安沙镇卫生院的医生说，我是确诊甲流，来开磷酸奥司他韦，医生拒绝给我开药，说每个患者只有检查确诊的时候才开一盒，只限定这一盒，这是院长规定的，让我去善化国际的益丰药房购买此药，我们有医保，签约了家庭医生在安沙镇卫生院开药是有报销的，药店这个药卖85一盒，我们在医院开药只要10几块钱，为什么医院拒绝开药，反倒推荐我去更远的指定药店购买，安沙镇门口卫生院明明也有药店，但是这个医生并没有推荐给我，反倒推荐了更远的药店，我们 居民交医保干嘛的，签约家庭医生干嘛的？我们有病才来看病，安沙镇卫生院的医生不但拒绝开药，还把患者往外冒药店推，那我们还买什么医保，还去什么医院，医院关门得了，直接去药店得了——也不知道是这位医生和那家药店勾结，还是医院和药店勾结，医院有药不给开，要患者去药店购买高价药品……条件不好的人，是真的都不配生病……

官方回复：

网友：

您好。留言收悉，由安沙镇卫生院就您反映相关问题进行调查核实，现回复如下：

首先，感谢您对长沙县安沙镇卫生院的信任，同时，对给您带来的不便，我们深表歉意。

1.对于您反映“医生推荐去更远的指定药店购买药物”，经核实，当时是诊室内其他就诊对象告知益丰药房有奥司他韦购买，该院接诊医生没有给您推荐指定药房。2、因近段时间流感病人较多，医院奥司他韦库存有限，为保障所有甲流病人都能有药用，同日在该院就诊医生也只能开具一盒奥司他韦。

了解到您3月29日下午就诊时的门诊医师与首次接诊医生不是同一人，故建议您找第一次接诊医生开具药物，可能存在双方沟通不畅，给您造成不愉快，我们深表歉意，还请您多多谅解。后续该院将进一步加强管理，优化就诊流程，改善服务态度，提升为民服务理念，更好地为长沙县人民群众服务。

再次感谢您的信任，感谢您对我单位工作的关注与支持！如有其他疑问可致电0731-84011448（长沙县卫健局），直接与我们联系。

长沙县卫生健康局

2023年4月10日

网友评论：

网友ivnqu01：事情已经得到合理的解决，医院高层领导对此事也非常重视，把原因也耐心的和我讲解了。解决及时，比较满意！！