红网时刻新闻7月4日讯（记者 周曼）近日，有网友在红网百姓呼声求助，称“医保实体卡取消后，跑了十几家药店都不支持刷省直医保码，刚刚一查，原来全长沙只有两家店支持”。

网友告诉红网记者，自己以前为邵阳市医保，2023年11月开始，因工作调动，医保调整为湖南省直医保，现在可以通过湘医保小程序查看到记账户内个人账户余额，但是自己“跑了十几家药店，包括南门口、黄土岭等位置的老百姓大药房在内的所有药店，药店工作人员都说无法刷湘医保的二维码，使用记账户个人账户资金。”

记者了解网友情况后，向相关药店、医疗机构及湖南省医保局了解情况。

针对网友求助的“医保卡实体卡取消后药店不支持刷省直医保码”情况，湖南省医保局相关工作人员解释，湖南省医保实体卡在医疗机构与药店使用，一直都需要刷卡使用，目前实体卡并未取消，卡内的个人账户资金可在湖南省各药店及相关医疗机构刷卡使用，如果实体卡遗失，可前往发卡单位中国建设银行咨询补办，咨询电话0731-85162126。

同时，湖南省医保局相关工作人员提醒，如果记账户无法正常使用，可以携带相关资料，前往湖南省医保局办事窗口进行现场办理，或拨打湖南省医保局电话0731-84900777进行咨询。

2023年10月起，湖南省本级新增参保人员不再办理个人账户医保卡实体卡，个人账户资金将计入本人“记账户”。从2023年11月起，个人账户资金计入本人“记账户”，实行收支记账管理，不再划拨到本人原医保卡。

7月3日，市民在湖南省人民医院使用医保卡就诊。（摄影：刘玉君）

中南大学湘雅医院、湖南省人民医院等湖南省内多家医院均表示，医保卡与记账户均可在医院正常使用，市民使用医保卡，需携带实体卡。

未携带实体卡，是否就不能在药店使用医保卡实体卡？益丰大药房桔园小区店工作人员给出另一种解决方案：可在中国建设银行APP内查询自己名下医保卡帐号，下载云闪付APP，将医保卡绑定在云闪付APP，在安装有云闪付刷卡设备的药店同样可使用实体卡。