（制图/洪雨师）

红网时刻新闻6月9日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，6月3日—6月6日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言170条，其中咨询求助类72条、投诉类97条、建议类1条，群众回访满意率达98.61%。群众关注热点话题为住房保障类、城市管理类、生态环境类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注城市管理类问题，通过及时清除影响市民出行和观瞻的污水垃圾，保障行人脚下安全、提升通行舒适度。

【关键词】

城市管理、环境卫生、人行天桥

【诉求】

6月4日09时16分，一网友在红网《百姓呼声》留言反映长沙县星沙吾悦广场与特立路交汇处露天人行天桥脏乱、污水横流的问题。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办至长沙县星沙街道核实处理。6月5日下午，该单位作出公开答复称，已第一时间安排工作人员对天桥白色垃圾进行清扫，对桥面进行冲洗，目前已清理完成。后续，星沙街道办事处将加强巡查，同时督促物业公司提升清洁标准，增加清洁频次，确保天桥环境干净整洁。

【点评】

及时清除影响市民出行和观瞻的污水垃圾，不仅是保障行人脚下安全、提升通行舒适度的民生实事，更是维护城市形象、擦亮文明底色的重要举措。一处天桥的污秽或许微小，却能真实投射出城市管理的精细程度和对居民生活品质的关怀态度。星沙街道的迅速响应和有效治理，不仅解决了当下的问题，其提出的后续加强巡查、督促物业提升清洁标准的措施，更彰显了标本兼治、追求长效的决心。为提升城市整体环境面貌和精细化管理水平作出了良好示范，让市民的获得感、幸福感更足，城市公共空间的“颜值”与“温度”得以共同托起。

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