留言标题：长沙县文才培训机构违规开展无资质一对一培训

留言人：yao0516

留言时间：2025-06-11 09:45:34

留言内容：

一、被举报机构基本情况

机构名称：文才培训机构

经营地址：长沙县星沙街道星沙大道天和华城1018门面AC女装

负责人及联系方式：易老师

二、举报事由

（一）违规开展无资质一对一培训

经查询长沙县教育局2023年12月发布的《合法校外培训机构白名单》及全国校外教育培训监管与服务综合平台，确认该机构未取得"一对一学科类培训"资质。

违规事实经过：

2024年10月-2024年12月，本人孩子黄锦耀通过教师张逸推荐（其母为机构负责人），在该机构接受一对一补习，累计缴费37,620元（220元/小时，附缴费凭证）。

补习期间发现以下问题：

（1）教师资质存疑：语文、历史由同一教师授课，化学、物理由另一教师授课，英语教师为湖南农业大学在校学生，机构拒绝提供任课教师资质证明；

（2）教学管理混乱：组建微信群后未定期反馈学习进展，课程安排随意。

（二）违反"双减"政策**

该机构以"一对一辅导"名义超标准收费（220元/小时），远超《湖南省义务教育阶段学科类校外培训收费管理办法》规定基准（10人以下班型最高35元/课时·人次）

-三、法律依据

《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》第十二条：严禁无证开展学科类培训，禁止中小学教师有偿推荐培训机构。

《湖南省校外培训机构管理办法》第二十四条：培训机构不得聘用无教师资格人员从事学科类教学。

四、诉求

依法查处机构超范围经营、无资质办学、违规收费等行为；

责令全额退还37,620元补习费用（依据《消费者权益保护法》第五十五条）。

官方回复：

网友：

您好！留言收悉，现回复如下：

关于您反映的“长沙县文才培训机构违规开展无资质一对一培训”问题。前期，我单位联合长沙县教育局、长沙县行政执法局星沙综合执法大队对长沙县文才培训机构开展假期校外培训暨规范办学行为督查行动，该机构已办理营业执照，但未办理办学许可证，现场遣散学生31名，约谈机构负责人2人，当即下达整改通知单，并责令其限期整改。

经了解，该机构实行“先上课后交费”的模式，按月缴费，经我单位沟通协调，机构负责人仍拒绝退费。如您仍存在异议，建议您收集相关佐证，通过法律途径维护自身合法权益。

以上是我单位对您留言的回复。如您还有其他疑问或意见建议，可与长沙县星沙街道开元路社区联系（0731-84070223）。感谢您对我们工作的支持、监督和理解！

长沙县星沙街道办事处

2025年6月17日

网友评论：

yao0516：问题解决