（制图/洪雨师）

红网时刻新闻6月30日讯（通讯员 徐箐梓）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，6月23日—6月27日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言144条，其中咨询求助类41条、投诉类101条、建议类2条，群众回访满意率达98.75%。群众关注热点话题为住房保障类、人社类、社会治安管理类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注住房保障类问题，扎实推进小区路面维修工作，保障居民出行安全。

【关键词】 市政设施、道路维修、出行环境

【诉求】

6月17日15时29分，一网友在长沙县网上群众工作部云平台留言反映地铁6号线大路村站2号口至人民路的人行道存在多处地砖松动溅水，影响行走的问题。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办至长沙县城市管理局核实处理。6月25日下午，该单位作出公开答复称，经核实，网民反映的人行道地砖松动问题确实存在。已安排专业人员进行整修，目前已整改完成，今后将进一步加强道路巡查。

【点评】

城市细节见真章，民生关切显担当。长沙县城市管理局快速响应群众诉求，及时消除安全隐患，并建立长效巡查机制，为市民创造更加舒适的出行环境，解决了群众的“脚下之忧”，让城市管理更有温度、更具质感。这种将群众“身边小事”当作“心头大事”来办的态度，正是提升城市精细化管理水平的生动实践，也彰显了政府部门主动作为、勇于担当的责任意识。

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