（制图/洪雨师）

红网时刻新闻8月18日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，8月11日—8月15日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言119条，其中咨询求助类41条、投诉类65条、建议类13条，群众回访满意率达98.72%。群众关注热点话题为住房保障类、教育类、城市管理类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注城市管理类问题，通过“查处+设施”双管齐下的方式，从源头消除违停乱象。

【关键词】

城市管理、车辆违停、隔离护栏

【诉求】

8月5日14时18分，一网友在红网《问政湖南》长沙县委书记信箱留言，反映长沙县星沙街道东三路（棠坡路至望仙路）路段两侧人行道违停十分严重，行人无路可走只能走机动车道，建议县城管局在此路段加设隔离护栏，彻底解决人行道违停问题。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办长沙县执法局和长沙县城管局核实处理。8月8日，两个单位做出公开答复称，经市政设施维护中心工作人员现场核查，东三路（棠坡路至望仙路）人行道及公交站台违停问题属实，已严重影响行人通行安全。长沙县行政执法局执法人员近期对东三路沿线人行道违停车辆抄牌100余台次，后续长沙县行政执法局将继续加大对该路段的巡查以及违停车辆的抄牌力度，确保该区域人行道畅通。同时，长沙县城管局将根据现场实际情况，科学合理增设部分人行道隔离设施，确保人行道通行安全顺畅。隔离设施预计8月底安装完成。

【点评】

车辆违停不仅挤占公共空间，更直接威胁行人尤其是老人儿童的安全，极易引发剐蹭事故，降低道路通行效率。长沙县执法局通过对违停车辆高频次抄牌，形成严管态势，同时加大巡查力度，切实保障行人通行权益。针对群众建议，城管局科学规划，在严查违停的基础上，将合理增设人行道隔离设施，从源头消除违停乱象。此次处置既展现了政府部门“接诉即办”的高效作为，又通过“查处+设施”双管齐下的方式标本兼治，将群众“急难愁盼”转化为民生改善的实际行动，既维护了城市交通秩序，更让市民感受到民意被重视、问题被解决的获得感，彰显了服务型政府主动作为、为民解忧的责任担当。

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