（制图：洪雨师）

红网时刻新闻10月13日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，10月1日—10月11日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言100条，其中咨询求助类34条、投诉类64条、建议类2条，群众回访满意率达98.61%。群众关注热点话题为住房保障类、城市管理类、人社类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注生态环境类问题，及时整改饭店油烟扰民问题，督促商户落实环保责任，共同维护宜居环境。

【关键词】

生态环境、饭店油烟、行政执法

【诉求】

9月19日16时44分，一网友在红网“问政湖南”长沙县委书记信箱留言反映长沙县一家集堂食和外卖的餐馆没有安装油烟净化器，存在油烟扰民的问题。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办长沙县行政执法局核实处理。9月28日，该单位做出公开答复称，经实地核查，该门店办理了营业执照和食品经营许可证，门店仅一名员工，且办理了健康证。该门店主要经营寿司外卖业务，偶尔会有油炸菜品需制作，因该楼栋未设置公共油烟管道，所以制作油炸菜品时会有部分油烟影响到楼上及周边住户。执法人员要求该门店负责人立即进行整改，9月25日，执法人员对该门店整改情况进行复查，炒菜区域已安装了油烟净化装置。执法人员要求门店负责人营业时及时开启，定期对该装置进行维护和清洗，不影响周围居民正常生活和休息。后续，长沙县行政执法局将加强对该门店经营行为的巡查监督，发现违法行为及时跟进处理。

【点评】

餐饮油烟不仅干扰居民正常生活，长期排放还会污染大气环境，危害人体健康；安装净化器则可有效过滤污染物，是实现睦邻友好、绿色经营的必备举措。针对网友反映的长沙县一餐馆未安装油烟净化器导致油烟扰民的问题，长沙县行政执法局立即责令整改，并在三日后复查确认其已安装并承诺规范使用净化装置，形成高效执法闭环，后续更是将加强巡查，以巩固整改成效，督促商户落实环保责任，共同维护宜居环境。

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