（制图/洪雨师）

红网时刻新闻10月20日讯（通讯员 徐箐梓）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，10月13日—10月17日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言116条，其中咨询求助类37条、投诉类71条、建议类8条。群众回访满意率达98.62%。群众关注热点话题为市场监管类、城市管理类、住建类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注市政设施类问题，及时修复地下通道照明故障，保障市民夜间出行安全便捷。

【关键词】

市政设施、照明检修、城市管理

【诉求】

10月12日09时45分，一网友在微星沙留言反映特立路长沙师范学院附近地下通道照明灯无法正常使用。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办长沙县城市管理局核实处理。10月16日，该单位做出公开答复称，该处灯具因线路老化导致故障闪烁，已于10月16日完成全部损坏灯具的更换及线路检修。后续，将加强该区域的日常巡查与维护，力求及时发现并处理问题。

【点评】

地下通道照明设施关系市民夜间出行安全，照明故障不仅影响通行便利，也存在安全隐患。针对网友反映的长沙师范学院附近地下通道照明灯故障问题，长沙县城管局迅速响应，查明原因并及时完成灯具更换与线路检修，形成高效处置闭环。后续还将加强巡查维护，确保公共设施稳定运行，切实提升市民出行的安全感和满意度。

其他案例精选：

“网友6c1stl2”：城发恒伟尚湾映苑西大门地下通道内墙砖脱落，照明失灵，垃圾堆积。

长沙县城管局、黄兴镇：已完成脱落墙砖及照明设施的修复，做好该通道的保洁工作，目前该通道内设施完善、照明正常、卫生干净，市民能安全顺畅通行。

“网友9hejj”：长沙临河路旁边电箱半年都开着门，极其危险。

长沙县工信局：已第一时间联系长沙县电信分公司核实处理，于10月15日下午完成问题整改，工作人员已将弱电线缆进行了整理，并关闭弱电箱门上锁。

“网友‘热心群众’”：长沙县滨湖路人行道违停严重。

长沙县执法局：执法人员已对该处违停车辆进行了抄牌处理，后续，将继续加大对该路段的巡查以及违停车辆的抄牌力度，确保该区域人行道畅通。

“网群网友1755565958841”：新安路东三路至东四路沿线北侧绿化带行道树枝叶多年未修剪，遮挡路灯灯光。

长沙县泉塘街道：迅速安排工作人员对北侧行道树枝叶茂盛进行修剪作业，目前已修剪完毕。