（制图/洪雨师）

红网时刻新闻10月27日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，10月20日—10月24日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言128条，其中咨询求助类33条、投诉类92条、建议类3条，群众回访满意率达98.63%。群众关注热点话题为住房保障类、交通运输类、城市管理类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注城市管理类问题，通过维修市政设施，排除交通安全隐患，恢复道路安全秩序。

【关键词】

城市管理、交通安全、市政设施

【诉求】

10月10日10时54分，一网友在长沙县网上群众工作部云平台留言反映艺源颂雅小区西区由北往南辅道阻车柱被破坏，存在严重的交通隐患。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办长沙县城管局核实处理。10月16日，该单位做出公开答复称，经工作人员前往现场核实，网友反映的问题确实存在，现场立即安排维护工作人员对破坏的设施进行了维护，目前已维护完成，排除安全隐患。

【点评】

破损的阻车柱不仅失去了规范通行、保障人车分流的基本功能，更直接形成路面障碍，极易引发车辆剐蹭、行人绊倒等安全事故，对道路畅通与市民出行构成实实在在的威胁。长沙县城管局在接到反映后迅速响应，第一时间派员核实并组织维修，展现出高效务实的工作作风。这种及时处置既快速排除了已有隐患，防止事态扩大，也体现了城市管理中对细微风险的高度警觉与责任担当。设施的快速修复不仅恢复了道路安全秩序，更增强了公众对城市管理效能的信任感，是维护城市正常运转、保障市民安全出行的有力举措。

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