（制图/洪雨师）

红网时刻新闻11月10日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，11月3日—11月7日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言133条，其中咨询求助类56条、投诉类68条、建议类9条，群众回访满意率达98.67%。群众关注热点话题为住房保障类、人社类、交通运输类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注城市管理类问题，通过清理建筑垃圾，及时恢复道路功能，保障居民出行安全。

【关键词】

城市管理、环境卫生、市容市貌

【诉求】

10月21日10时22分，一网友在红网《问政湖南》长沙市委书记信箱留言反映长沙县金桂路与敢胜路辅道人行道被泥土覆盖及建筑垃圾堆积，存在安全隐患的情况。恳请相关单位及时清理，恢复人行道功能。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办长沙县黄兴镇核实处理。10月28日，该单位做出公开答复称，黄兴镇相关部门工作人员已于10月27日对堆积的泥土和建筑垃圾进行了清理。下一步，黄兴镇相关部门将加强对该区域的日常巡查和保洁维护。

【点评】

建筑垃圾堆积人行道不仅侵占行人通行空间，影响市容整洁，更可能造成安全隐患，尤其对老人、儿童等群体构成潜在威胁。长沙县黄兴镇在接到群众诉求后迅速响应，及时组织工作人员清理并恢复道路功能，体现了政府部门对民生关切的重视和高效务实的工作作风。此举不仅有效解决了群众“急难愁盼”问题，也展现了城市管理精细化水平的提升，有利于增强政府公信力，营造更加安全、整洁、有序的城市空间。

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