（制图/洪雨师）

红网时刻新闻11月17日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，11月10日—11月14日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言107条，其中咨询求助类47条、投诉类55条、建议类5条，群众回访满意率达98.70%。群众关注热点话题为住房保障类、城市管理类、社会治安管理类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注城市管理类问题，通过加强垃圾清理，增设垃圾桶等措施，有效解决了市民的垃圾投放需求，共同维护了清洁美观的城市环境。

【关键词】

城市管理、环境卫生、市容市貌

【诉求】

11月7日11时17分，一网友在红网《百姓呼声》留言反映长沙县黄花镇岐山社区部分道路脏乱差，建议加强清理并增加固定垃圾箱。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办长沙县黄花镇核实处理。11月12日，该单位做出公开答复称，经核实，就卫生清理问题，工作人员已联系物业保洁公司，要求增加人行道保洁频次及清理力度，保持路面干净整洁。就增设垃圾箱问题，工作人员已安排在华远金科空港国际城一期西大门到红绿灯、华远金科空港国际城三期到木马塅地铁口路段的中间位置增设固定垃圾箱，有效减少垃圾乱扔问题。

【点评】

环境卫生作为城市形象最直观的载体，直接关系到一座城市的文明程度与居民的生活品质。整洁有序的市容市貌不仅是展示城市现代化治理水平的重要窗口，更是提升市民归属感与幸福感的基石。相关单位能够迅速响应群众呼声，及时在人员流动密集的关键路段合理增设固定垃圾收集设施，这一举措极具现实意义。它不仅有效疏导了市民的垃圾投放需求，从硬件上解决了“无处可扔”的尴尬，引导居民养成定点投放的良好习惯，更体现了城市管理者倾听民意、快速响应的服务型政府理念。这种良性互动极大地激发了市民参与城市共治的积极性，共同维护清洁美观的城市环境，是推动城市精细化管理和可持续发展的重要一环。

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