（制图/洪雨师）

红网时刻新闻12月15日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，12月5日—12月12日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言161条，其中咨询求助类55条、投诉类96条、建议类10条，群众回访满意率达98.70%。群众关注热点话题为住房保障类、城市管理类、社会治安管理类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注城市管理类问题，及时维修电力井盖，全力守护市民“脚下的安全”，营造更安心、更有序的出行环境。

【关键词】

城市管理、市政设施、安全隐患

【诉求】

12月2日09时11分，一网友在长沙县网上群众工作部云平台留言反映山水湾南门左边人行道电力井塌陷，存在坑洞，有安全隐患，希望尽快维修的问题。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办国网长沙县供电公司核实处理。12月5日，该单位做出公开答复称，已第一时间安排工作人员赶赴现场处置，12月4日已完成井盖修复工作。感谢市民对电力设施安全的关注与反馈，电力部门将持续加强辖区内电力井盖设施的日常巡查维护，切实保证群众出行安全。

【点评】

电力井盖是市政设施的重要组成部分，一旦破损，不仅影响城市美观和正常通行，更可能在夜间、雨天等视线不佳或路面湿滑情况下，导致行人绊倒、摔伤，或对非机动车、轮椅通行造成危险，威胁市民人身与财产安全。国网长沙县供电公司快速响应群众关切，三日内即完成破损井盖修复，高效解除了这一安全隐患。及时修复电力井盖，是保障公共安全、维护城市运行秩序的具体行动，更是城市管理精细化、人性化的直接体现。电力部门表示将持续加强设施日常巡检与维护，筑牢安全防线，全力守护市民“脚下的安全”，营造更安心、更有序的出行环境。

其他案例精选：

“网友热心群众”：星沙大道星沙驿站厕所设施缺失。

长沙县城市管理局：已立即安排工作人员前往现场核实，并督促维护公司进行修复。目前水龙头已完成更换维修，同时下单采购新门锁，待到货后将立即更换。

“网友j1g08hw”：丁家岭安置区16栋违法堆集木材和飞线充电。

长沙县泉塘街道：泉东社区已组织网格员对现场进行清理和规整，同时设置安全围挡进行隔离，并张贴安全警示标识，防止无关人员靠近，切实消除安全隐患；关于您反映的电动车“飞线”充电问题，社区网格员已开展上门宣传，向住户详细说明“飞线”充电的安全风险及相关管理规定，督促立即整改。对于经多次劝导仍拒不整改的，街道、社区将联合相关执法部门依法处置，坚决消除安全隐患。

“网群网友1757068835768”：锦绣路卫生脏乱差，请相关部门给予安排处理。

长沙县湘龙街道：已组织人员立即进行清理打扫，后续将加强有关路段的保洁工作。

“网友6eotj0p”：长沙县某酒店后方司机休息室的卫生间存在涉黄小广告。

长沙县公安局：经核查，涉黄小广告已全面清理铲除，同时进行登记取证，并将相关信息录入涉黄违法线索库，同步开展溯源核查，追查张贴者及背后涉案人员。安排民警不定期开展突击检查，联合城管部门开展周边“黄赌毒”小广告专项整治行动，严防此类问题反弹。