（制图/洪雨师）

红网时刻新闻12月22日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，12月15日—12月19日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言146条，其中咨询求助类43条、投诉类97条、建议类5条、表扬1条，群众回访满意率达98.72%。群众关注热点话题为住房保障类、城市管理类、市场监管类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注城市管理类问题，及时维修路灯，恢复照明，保障群众夜间出行安全。

【关键词】

城市管理、市政设施、路灯

【诉求】

12月16日09时07分，一网友在长沙县网上群众工作部云平台留言反映东六路与棠坡路交汇处政务中心场坪灯光特别暗，部分路灯不亮的问题。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办长沙县城市管理局核实处理。12月18日，该单位做出公开答复称，经核实，是由于灯具损坏导致该路段路灯不亮，故障于12月16日晚已派维护人员修复，现路灯恢复正常照明。

随后，网友主动留言表扬相关单位：“大大的点赞，前天在公众号留言棠坡路有个路灯不亮，第二天相关部门就联系我，问我具体哪个灯，政务服务人员也打电话询问细节，今天晚上一看果然亮灯了，晚上小孩子玩耍有亮光了。”

【点评】

一盏路灯的明灭，实则是衡量城市治理温度与效度的敏感刻度。正因如此，及时地修复才显得意义非凡。它不仅仅是在更换一个损坏的部件，更是在第一时间响应了市民对美好生活的期待，用最快的速度弥合公共服务的细微裂痕。从发现故障到灯火重明，这段短暂的时间差里，彰显的是职能部门“民呼我应”的行动力。重放的光明，瞬间驱散了黑暗带来的所有不便与担忧，让街道恢复生气，让安全感重归人心。光明照亮的不仅是道路，更是人们对高效、负责任的城市治理体系的信心。

其他案例精选：

网友“你好未来”：华远金科空港国际城一期种菜。

长沙县黄花镇：经核实，部分业主在草地上使用泡沫箱和花盆栽种绿植蔬菜，现场未发现破坏草地在绿化带种菜问题。已对相关业主进行劝导，建议移除泡沫箱和盆栽，并安排该小区物业将绿植蔬菜搬离绿化带。近期工作人员也将开展行动对小区业主占用公共绿化行为进行整改。同时，工作人员也要求物业加强巡查，发现违规占用行为及时制止，确保小区环境干净整洁。

网友“长沙县星沙松雅湖市民”：长沙县文体中心地铁站2号出口处旁共享单车占用人行道。

长沙县行政执法局：执法队员已要求共享单车公司将现场共享单车排放整齐，并加强日常管理，该公司负责人表示积极配合。关于松雅湖地铁3号出口旁流动摊贩占道经营问题，行政执法局将联合星沙街道和螺丝塘社区齐抓共管、采用疏堵结合的方式有效解决问题；同时安排执法人员不定期巡查，对现场流动摊贩进行普法宣传教育。

网友“dengbiao”：长沙县保家安置区旁边污水太黑了。

长沙县㮾梨街道：经核实，网友反映水体位于㮾梨街道保家村保家安置区以北、长沙市湘军高级中学西北侧，沟渠上端延伸至保家路污水提升泵站附近，因隔栅池未及时清淘影响泵站进水，导致少量污水外溢后通过沟渠排至网友反映的点位。街道迅速对沟渠沿线进行清理整改，后期加大泵站维护清淘频次，消除污水外溢对周边环境的影响。

“网友”：城东安置区A18栋长期乱堆放废弃杂物，影响居民生活和城市文明。

长沙县星沙街道：12月15日，工作人员与该户居民开展现场沟通，明确告知其禁止在公共区域堆放杂物，要求其自行清理。12月16日，工作人员再次前往现场查看，该户居民正在开展清理工作。后续，工作人员将持续跟进，待清理完毕后再进行消杀作业，同时街道社区也将加强巡查，加大宣传，增强居民的文明意识，营造干净、整洁的生活环境。