（制图：洪雨师）

红网时刻新闻12月1日讯（通讯员 石倩妮）民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，11月24日—11月28日，共受理办理人民网、红网、华声在线等网络问政平台，“微星沙”等微信矩阵群众留言149条，其中咨询求助类42条、投诉类98条、建议类9条，群众回访满意率达98.68%。群众关注热点话题为住房保障类、生态环境类、交通运输类。本周，长沙县网上群众工作部重点关注城市管理类问题，及时对故障路灯开展修复工作，构建更加安全、便捷的城乡生活环境。

【关键词】

城市管理、路灯、出行安全

【诉求】

11月19日09时04分，一网友在长沙县网上群众工作部云平台留言反映黄花镇杨塘路1号北端一排路灯不亮，晚上出行看不清路，请相关单位安排修复。

【处置】

收到群众反映的问题后，长沙县网上群众工作部第一时间转办长沙县黄花镇核实处理。11月26日，该单位做出公开答复称，经核实，杨塘路北向1号路灯至9号路灯因线路故障导致不亮，工作人员已安排路灯维护人员进行维修处理，经连续抢修，对线路故障进行排除，对不亮灯头进行更换，目前该处路灯已恢复正常亮灯。

【点评】

每当夜幕降临，道路照明便成为保障居民安全出行的重要依托。昏暗的环境不仅影响行人辨别路况，也增加了出行中的安全隐患。在群众反映路灯故障后，长沙县工作人员立即赶赴现场排查故障原因，组织专业维修力量开展连续抢修，在较短时间内恢复了该路段照明功能。这种高效的问题处理机制，不仅体现了基层单位对民生关切的重视，也展现出政府在公共服务中的责任与效率；既增强了公众对政府的信任，也为构建更加安全、便捷的城乡生活环境提供了有力支撑。一盏盏重新点亮的路灯，不仅照亮了夜归人的路途，更温暖了百姓的心，彰显出城市治理中的温度与担当。

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