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编者按：为深入贯彻落实党的十九届五中全会精神，唱响践行“三高四新”战略的长沙县乐章，长沙县顺应大数据时代的要求，通过“互联网+”基层社会治理方式，打造“网上群众工作云”，让职能部门第一时间办理回复群众诉求，线上回应线下处置“双管齐下”，以信息化推进基层治理体系和治理能力现代化，惠民服务“零距离”，走出网上群众工作的“长沙县模式”。
红网时刻6月25日讯（记者 孙雨桐）自党史学习教育开展以来，长沙县民政局创新工作方法，积极回应群众诉求。通过长沙县网上群众工作部云平台办理群众留言80余条，为群众解答处理婚育、五保及养老等相关问题。今年以来，长沙县民政局正在对群众关心的养老机构进行了提质转型，并争取在“十四五”期间实现转型升级全覆盖，进一步提高老年人的幸福感和获得感，真正实现老有所养，老有所依，老有所乐。
今天是长沙县安沙镇敬老院护理团队为李杰大老人上门服务的日子。“刚刚我一进来，您就喊我大妹子，您把我当自家妹子来看待，那我有这样一个爹怎么会不来看呢？”护理员许巧云一边麻利地为李杰大套上血压测量仪器，一边亲热地回答老人。作为长沙县安沙镇敬老院的护理员，从老人的生活照料到精神支持，都是她的日常工作内容。
服务对象李杰大老人是安沙镇五龙山村低保户，因病卧床多年，老伴也因年事已高身体不适，只能勉强顾及李嗲嗲吃住，难以照料周全。“真的特别感谢你们。”理发剃须、修剪指甲、沐浴上药……长沙县安沙镇敬老院护理团队上门的贴心服务，让李嗲忍不住竖起了大拇指，连连称赞。
像这样的老人，敬老院的护理团队上门服务过很多，也感受到了老龄群体对于外界关心的渴望。2020年以来，长沙县民政局积极探索敬老院转型升级试点，把养老院服务“打包送上门”，切实提升居民幸福感。
“通过前期上门摸排，我们针对不同的老人制定相应的服务方案。通过与志愿者和留守妇女等群体的配合协助，每周上门为重点对象提供全方位服务。我们的志愿者也会有相应的护理培训和学习。”安沙镇敬老院院长黄畅展示了自己桌面上排列整齐的资料盒，都是针对不同老人的家庭情况和需求建立起来的档案。
如今，专业养老服务力量的引入，将敬老院由原先单一的集中供养模式发展为集上门服务、全托服务、日间照料、医养融合等功能为一体的综合性养老服务机构。目前，在长沙县有青山铺、黄兴、安沙、黄花、金井双江等8家敬老院转型升级，为256人提供上门服务。
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