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编者按：为深入贯彻落实党的十九届五中全会精神，唱响践行“三高四新”战略的长沙县乐章，长沙县顺应大数据时代的要求，通过“互联网+”基层社会治理方式，打造“网上群众工作云”，让职能部门第一时间办理回复群众诉求，线上回应线下处置“双管齐下”，以信息化推进基层治理体系和治理能力现代化，惠民服务“零距离”，走出网上群众工作的“长沙县模式”。
红网时刻7月1日讯（记者 朱佳）“因为水管老化破损，影响了组上农田灌溉。”长沙县北山镇新桥社区党总支书记杨本指着修缮好的管道介绍道。当下天气炎热，为确保农户农田灌溉，新桥社区村支两委在最短时间内，修复好了谭家塘水渠，恢复原放水涵管功能，解决了农田灌溉实际问题。
此前，当地村民在红网《百姓呼声》栏目发帖，反映新桥村品谭家塘农田灌溉问题。问题通过长沙县网上群众工作云平台转办后，马上得到北山镇政府的重视，新桥社区主管水利建设的工作人员接到群众诉求后，第一时间赶到现场进行勘察。
“我们对谭家塘低涵管道进行了全部更换改造，经铺设波纹管道，混泥土浇筑，对塘基水毁垮塌进行了及时修复，解决了农田灌溉问题，居民非常满意。”杨本全程参与了此次修复工程，新修水渠惠及群众36户，灌溉农田100余亩，真正做到了“勤服务润民心，干实事鉴初心”，当涓涓流水通过水渠流进农田，也流进了百姓的心田。
北山镇政府不断探索通过网络走好走实群众路线，办好暖心民生实事，让城乡群众收获稳稳的幸福。今年上半年共受理群众诉求工单337件，满意率达到98%以上。通过云平台交分管领导派单，工单经登记、 呈批、交办、结果审批、办理，安排专人负责，确保工单办理及时高效，妥善解决群众诉求。
北山镇政府为了让发展成果更多、更公平、更实在的惠及广大人民群众，发放城乡低保、医疗救助、慈善助学资金，城乡养老保险、城乡医疗保险参保率达100%。新建中心学校、中心卫生院、北山派出所，改建中心幼儿园，不断完善敬老院基础设施，全面解决人民群众关心的教育、医疗卫生、养老等问题。
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